ガーデン・エクステリア・外構工事の花椿　大阪　岸和田　泉佐野　はなつばきくらぶ

「はなつばきくらぶの情報がほしい！！」というお客様は、ぜひ当店の

「はなつばきくらぶ」へご加入くださいませ！

 ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+ﾟ｡+

はなつばきくらぶ　　１０年春号

お客様とお店をつなぐ「コミュニティー紙」編集：ｅｇｇ本部

さあ、春真っ盛り！

ガーデンライフを満喫できる季節がやってきました。その一方で、新築の着工・完工が盛んになる季節でもあります。

世間では、相変わらず不況風が吹き荒れています。でも、着工状況に気をつけてみていると、一戸建て住宅は増えていることがわかります。特に、私達「エクステリアショップ」と関係が深い「持家」（注文住宅とほぼ同じ）は、昨年の10月以後、かなり大きな伸びを示しています。

この「はなつばきくらぶ」の読者にも、新築住宅を計画中・建設中と言ったお客様が、かなりおられるのではないでしょうか？

それに合わせ今回は「生きた新築外構」とは何かについて、お客様と一緒に考えてみることにしました。ぜひご一読下さい。

デザイン・機能だけでは本当にご満足いただける「新築外構」は

出来ない！

貴方の暮らしをどのように反映させるか・・・

ご家族が本当に求める物とは何か・・・それを知ることから！

本当のご満足をお届けできる、「新築外構」の上級編です。

お客様の場合は、人生で最も大きな買い物と思われる「新築住宅」にセットされる「外構」について、何を最も優先してお考えでしょうか？

１　：　プラン・デザインセンス？

２　：　施工技術？

３　：　価格？

４　：　店（業者）の知名度・信頼感？

もちろん、すべて正解です。

例えば１のプラン・デザイン力が無ければ、ハイセンスな「外構・ガーデン」など出来るわけがありません。２の施工技術が無ければ、プランが良くても、実際に優れた作品を作ることは出来ません。３も大切で手の届く価格でなければ「絵に描いた餅」に過ぎません。４に関しては全てに優先されることで、店（会社）自体の信頼感が無ければ、大切な「外構」を任せることなど、とても出来ません。

しかし、それだけでは不十分であることを、ここではお伝えしたいと思います。

なぜなら、絵画や彫刻と「外構」とは異なるからです。その違いは、大きさ、デザイン性、価格・・・と言ったものではありません。前者の場合は、作品自体の芸術性により価値が生まれます。しかし、「外構」の場合は、作品＝生活の場、であると言うことです。つまり、芸術性だけではなく個人の暮らしにピッタリと合っているか否かが、条件にプラスされるわけです。

そう、「外構」とは生活に密着した「生き物」でもあるわけです。言い方を変えれば、「生きた外構」でなくては、本当の満足を得ることは出来ないと言うことです。

「生きた外構」を創るための具体的条件

とは言っても「生きた外構」とは何でしょうか？

分かりやすくいえば、それは以下の２項目が盛り込まれている「外構」のことです。

Ａ：形ではなく目的をしっかりと把握した「外構」。

Ｂ：ご家族の趣味やこだわりが盛り込まれた「外構」

　以上です。

Ａの場合は、「外構」プランを創る原点でもあります。例えば、お客様の要望が前面を高さ１．８ｍの塀にしたいというものであったとします。では、それをプランに盛り込むべきでしょうか？

答えは「否」です。

なぜなら、例えば目隠しが目的であった場合い、形としてのご要望は塀であっても、それが最適である場合と、そうではない場合があるからです。従って、正解は

「目的を再確認し、場合によっては塀以外の最適プランをご提案する」

です。

Ｂの場合は、そのチェック自体が無視されている場合が殆どです。しかし、そんなことで「生きた外構」など絶対に出来ません。例えば

ア：記念樹について

イ：以前から使った物を材料にする

ウ：ポスト・ネームプレート・照明など小物に対するこだわり

エ：お子様の記念を残す（手形、足型、など）

オ：ご家族の製作作品を使う

カ：収納への特種な配慮

キ：ペット・趣味の確認

などが出来ないような業者には、「生きた外構」を創ることなど不可能であることは、一目瞭然です。

地域に密着した「専門店」でしか、夢の実現は不可能

では、どこに頼めば「生きた外構」が出来上がるのでしょうか。

　答えは明確です。それは、地域に密着した「外構・ガーデン・エクステリアの専門店」以外にありません。

　その理由は大きく分けて2つあります。

　1つ目は、優れたプラン・デザイン・施工能力を持っている企業で無ければならないと言うことです。でも、残念ながら、「外構・ガーデン・エクステリア」と住宅・建築の技術はまったく異なります。従って、やはり、同部門を専門に扱う会社でなくては、お客様に満足と安心をお届けすることは困難です。

　しかし、技術だけでは、上級編をクリアすることは出来ません。なぜなら、木目細かで長期的なお付き合いが必要であるからです。

　既に提示させていただいたように「外構は生き物」です。従って、本当は完成というものがありません。つまり、「新築外構」とは、完工した時点が本当はスタートであるわけです。とすれば、お客様と、お店の本当のお付き合いはそこから始まります。

　当然のことながら、優れたセンスと技術を持っていても、下請けが中心や・遠方の会社では、継続してお客様に満足をお届けすることなど不可能です。

　なぜ、専門のお店（会社）であり、地域に密着したところであるべきか、ご理解いただけたでしょうか。もちろん、この2つの条件を満たしていても、スタッフの気持ちがお客様に通じていなければ何もなりません。そして当店は、「生きた外構」をお届けできる専門店であることを、絶えず目指しております。